Terug naar Alle Producten

Call Recorder Pico

235,00 excl. btw

De Call Recorder Pico is een systeem om telefoongesprekken op te nemen en op de PC op te slaan. Het bestaat uit een PC-applicatie en één of meer Call Recorders Pico, die de telefoon(s) met de PC verbinden. Het aantal Call Recorders dat tegelijk gebruikt kunnen worden hangt van aantal USB-poorten en de capaciteit van uw PC af.

Download: Call Recorder Pico Manual (Engels)

 

Artikelnummer: 010.01100 Categorie:

Beschrijving

De Call Recorder Pico is een systeem om telefoongesprekken op te nemen en op de PC op te slaan. Het bestaat uit een PC-applicatie en één of meer Call Recorders Pico, die de telefoon(s) met de PC verbinden. Het aantal Call Recorders dat tegelijk gebruikt kunnen worden hangt van aantal USB-poorten en de capaciteit van uw PC af (vier call recorders per 1 GHz).

Per GB schijfruimte kunt u 180 uur op uw PC opslaan. De Call Recorder Pico neemt gesprekken op van analoge telefoons, digitale telefoons (als ze een bedrade hoorn hebben) en microfoons.

De meegeleverde software bewaart de opnames in een archief. In de lijst met opnames worden eigenschappen als datum, tijd en lengte van het gesprek weergegeven. U kunt zoekopdrachten gebruiken om een specifieke opname snel terug te vinden.

Opmerking: De Pico slaat alle opnames op de PC op. Om een telefoongesprek op te nemen is het nodig dat de PC aanstaat, de software gestart is en de Pico met een USB-kabel op de PC aangesloten is.

De Pico in een Call Center gebruiken

Het is mogelijk om op elke telefoonlijn van een call center een Call Recorder Pico aan te sluiten. U kunt een API installeren, waardoor de Pico en de software van het call center kunnen communiceren en samenwerken.

Uitleg voor gebruikers

Download: Call Recorder Pico Manual (Engels)

Introductie

De Call recorder Pico wordt in een aantal stappen geïnstalleerd. Dat zijn:
• De Pico op de telefoon aansluiten
• De Pico op de PC aansluiten
• De software installeren
• De software configureren

Hardware installatie

Hoe de Pico aangesloten moet worden hangt van het soort telefoon af. De Pico wordt aangesloten op de telefoonlijn of op de bedrade hoorn. Als u een digital telefoon hebt, sluit u de Pico aan op de bedrade hoorn.

Voor het beluisteren van de opnames kunt u het beste een audioapparaat op uw PC gebruiken. U kunt ook externe luidsprekers op de Pico aansluiten (mono weergave).

Melding

Door middel van een repeterende pieptoon of een ingesproken bericht kunt u uw gesprekspartner melden dat het gesprek wordt opgenomen. In de handleiding staat meer informatie over het opnemen en afspelen van deze melding.

De Call Recorder Pico aansluiten

Op welke telefoon wilt u de Pico aansluiten? Dat kan een normale (analoge) telefoon of digitale (bijv. Key System, PBX, ISDN) telefoon zijn. Als u een analoge telefoon heeft, gebruik dan de “Opnemen van telefoonlijn” methode. Als u een digitale telefoon heeft, gebruik dan de “Opnemen van hoorn” methode.

Opnemen van de telefoonlijn

De methode “Opnemen van de telefoonlijn” kan alleen gebruikt worden voor een analoge telefoon. Als “Opnemen van de telefoonlijn” wordt gebruikt detecteert de Pico “on/off hook” van de telefoonlijn.
De schakelaar op de Pico, tussen de telefoonaansluitingen, moet in stand I staan. Als u een draadloze analoge telefoon hebt, sluit de Pico dan op het basisstation aan. Als u ADSL hebt, sluit de Pico dan aan tussen het ADSL modem en de telefoon. Zie het onderstaande diagram.

Opnemen van de telefoonlijn

Opnemen van de hoorn

Als de methode “Opnemen van de hoorn” wordt gebruikt moet de Pico “on/off hook” detecteren door te “luisteren” naar signalen die de telefoon en de telefoonhoorn uitwisselen. De hoorn moet bedraad zijn. De schakelaar tussen de telefoonaansluitingen moet in stand I staan. Bij sommige telefoons zijn de kabels anders aangesloten en moet de schakelaar in stand II staan.

Opnemen van de hoorn

Opnemen van een microfoon

Uw kunt een microfoon op de Pico aansluiten om conversaties in een vergaderzaal of kantoor op te nemen.

Opnemen van een microfoon

Instructievideo

 

 
 Watch on YouTube

Andere producten

Screen Recording License
Screen Recording License
Dit is een licentie om tijdens een telefoongesprek je beeldscherm op te nemen. De schermopname wordt opgeslagen in mp4 formaat. Met deze aanvullende Screen Recording licentie kan de Call Recorder Oygo of Call Recorder Pico je beeldscherm opnemen tijdens een telefoongesprek. De Screen Recording licentiesleutel sturen we na aankoop per e-mail naar je op. Vul de licentiesleutel in de Oygo software of Pico software in om Screen Recording te gebruiken. Call Recorder Oygo is software om softphones en headsets op te nemen. Je kunt Oygo gratis proberen, aanschaffen en daarna een Screen Recording licentie toevoegen wanneer je die nodig hebt. Call Recorder Pico neemt telefoongesprekken op van een analoge lijn, of analoge audio die van een telefoon naar de hoorn van de telefoon wordt gestuurd. Welke protocol de telefoon zelf gebruikt (dan kan bijvoorbeeld VoIP zijn) maakt niet uit. De opnames worden op de PC opgeslagen en de Pico software toont daar een lijst van. Aan elke opname kun je notities toevoegen.
50,00 excl. btw In winkelwagen
V-Tap Analog + 1 PC recording license
V-Tap Analog + 1 PC recording license
• Neem al uw telefoongesprekken op en sla ze veilig en centraal op. • Meegeleverde software voor Windows • Zoek naar telefoonnummer, datum en tijd van de opnames. • Voldoe gemakkelijker aan de privacyregels. • U hebt toegang tot uw opnames, waar u ook bent De V-Tap Analog is een hardware- en softwareoplossing om telefoongesprekken op te nemen. Het hardware-apparaat kan audio opnemen van een analoge telefoonlijn en van iedere telefoon die gebruik maakt van een handset met snoer. De opnamedata wordt op een SD-kaart opgeslagen en over het netwerk naar uw PC verstuurd. Gebruik de meegeleverde V-Archive software om de gesprekken te beluisteren, te archiveren en met anderen te delen. Download: V-Tap Analog 2 handleiding (Engels)    
359,00 excl. btw In winkelwagen
V-Tap VoIP + 1 PC recording license
V-Tap VoIP + 1 PC recording license
• Neem al uw telefoongesprekken op en sla ze veilig en centraal op. • U kunt naar telefoonnummer, datum en tijd van de opnames zoeken. • Het wordt gemakkelijker om aan de privacyregels te voldoen. De V-Tap VoIP is een hardware- en softwareoplossing om telefoongesprekken op te nemen die over een IP-netwerk verstuurd worden. De door ons geleverde hardware leest de digitale data die van externe IP telefoons afkomstig is. De V-Tap VoIP kan deze data opnieuw over het netwerk sturen of direct opslaan op een SD-card. In beide gevallen wordt de data ingepakt in een speciaal Tunnelformaat. Dat formaat kan ontvangen worden door de V-Archive software op een Windows PC. Op basis van de data worden er afspeelbare audiobestanden gemaakt. Ook metadata van het telefoongesprek is beschikbaar, zoals de originele datum, tijd en telefoonnummer. Dit pakket bevat:
  • V-Tap VoIP hardware
  • V-Archive software
  • recording license voor PC software (1 kanaal)
Download: V-Tap VoIP Manual (Engels)    
359,00 excl. btw In winkelwagen